LMS для онлайн-школы: что важно на старте
Что должно происходить с учеником от первой заявки до сертификата и какая часть этого живёт в LMS. Что важно на старте онлайн-школы, а что можно отложить.
LMS для онлайн-школы: курсы, вебинары и сертификаты, а ученики — в CRM
уроки, тесты, вебинары и сертификаты с QR-проверкой — на одной платформе. продаёте курсы — заявки, оплаты и переписку с учениками ведёте в CRM.
что нужно школе
школе нужно два места, а не десять
обычно у школы курсы лежат на одной платформе, вебинары — в другой, ученики пишут в трёх мессенджерах, а заявки и оплаты собираются в таблице. в кнопке это два продукта. LMS работает и без CRM — если продажи у вас уже налажены.
LMS
всё, что происходит с учеником внутри обучения: уроки, тесты, вебинары, чат, сертификат.
CRM
всё, что происходит до и вокруг: заявка, переписка, оплата, повторная продажа.
что внутри
обучение в LMS, продажи в CRM
обучение
что получает ученик
курс с прогрессом, проверка знаний и сертификат, который можно показать работодателю или клиенту.
- курсы и уроки с прогрессом: что пройдено и что дальше
- тесты и аттестация — после уроков и в конце курса
- вебинары — живые занятия внутри платформы, без ссылок в мессенджере
- база знаний — материалы, к которым ученик возвращается после курса
- чат — вопрос куратору там же, где урок
- рейтинг — видно, кто учится активнее
- сертификат с QR-проверкой
продажи
что получаете вы
заявки, переписка и оплаты — в CRM. вопрос «а когда старт потока?» не теряется.
- единый чат: Telegram, WhatsApp* и сайт; ВКонтакте и Авито подключаются
- воронка: из переписки сразу сделка — видно, кто думает, кто оплатил, кто пропал
- клиентская база: история каждого ученика
- рассылки: анонс нового потока по своей базе
- касса и аналитика: сколько пришло денег за период и средний чек
связка
LMS + CRM: как это выглядит
- заявкачеловек пишет в Telegram или оставляет заявку на сайте — переписка в едином чате CRM
- сделка и оплатаменеджер ведёт сделку и фиксирует оплату в CRM
- доступ к курсуученик получает доступ к курсу в LMS и учится: уроки, тесты, вебинары
- сертификатпо итогам — сертификат с QR-проверкой
- следующий потоккогда стартует новый поток — рассылка из CRM по тем, кто уже учился
честно
что важно знать до старта
- кнопку сделали вместе с сетью SneakNFresh: на ней LMS учит команды точек. онлайн-школ на кнопке мы пока не называем — их кейсов нет, и мы их не придумываем
- LMS и CRM — два продукта под одним аккаунтом ID: команда школы входит в оба по коду из SMS или паролю
вопросы
частые вопросы
можно взять только LMS, без CRM?
да. LMS работает отдельно: курсы, уроки, тесты, вебинары, сертификаты, чат и рейтинг.
в LMS есть вебинары?
да, живые занятия проходят внутри платформы.
как ученик подтверждает, что прошёл курс?
сертификатом с QR-кодом: по нему любой может проверить, что сертификат выдан на самом деле.
откуда в CRM приходят заявки?
из Telegram, WhatsApp* и с сайта; ВКонтакте и Авито подключаются. всё — в одном чате.
ученик заходит в CRM?
нет. CRM — система для вашей команды. ученик учится в LMS.
подойдёт для корпоративного обучения?
да — это тот же сценарий, что обучение персонала: курсы, аттестация, сертификаты, панель руководителя. обучение персонала в компании с филиалами.
сколько стоит?
стоимость считаем под вашу сеть: число точек, сотрудников и продуктов. оставьте заявку — рассчитаем.
дальше
продукты и соседние ниши
блог
из блога
Moodle, GetCourse или своя LMS: что выбрать для обучения команды
Открытая LMS, платформа для онлайн-школ или система под вашу задачу: чем они отличаются, по каким критериям выбирать и когда что подходит.
обучение, которое не забывают: как проверять, что человек помнит, а не сдал тест один раз
Сдал тест — не значит помнит. Как устроить повторные проверки через неделю, месяц и квартал и почему практика важнее теста на экране.
заявка
покажем, как школа выглядит в кнопке
оставьте заявку — проведём по курсу, вебинару и сертификату и скажем, что нужно именно вашей школе.