роли и доступы сотрудников в сети точек: кто что видит
Общий пароль на смену, логины в чате и уволенный администратор, который всё ещё может войти. Как навести порядок с доступами в сети точек.
кнопка для компании с сотрудниками: роли, обучение и зарплата по точкам
у каждого сотрудника один аккаунт во все продукты и своя роль на каждой точке. обучение и аттестация — в LMS, смены и зарплата — в ERP. берите то, что нужно сейчас, — остальное подключится к тем же данным.
три вопроса
кто где работает, что он знает и сколько ему платить
ID.Кнопка
кто где работает и что видит
ID.Кнопка: один аккаунт сотрудника во все продукты, вход по коду из SMS или паролю, роли по точкам, приглашение ссылкой. руководитель точки сам добавляет людей. точки, города, часовые пояса и валюты — в общем справочнике.
LMS.Кнопка
что сотрудник знает
LMS.Кнопка: обязательные курсы для новичков, тесты и аттестация, сертификаты с QR-проверкой, база знаний вместо папки с регламентами. руководитель видит прогресс своей команды.
ERP.Кнопка
сколько ему платить
ERP.Кнопка: график смен и выплаты, зарплата по ставкам каждой точки, прибыль точки за месяц. ERP получает работы, оплаты и выработку из CRM — поэтому для зарплаты от выработки нужна и CRM.
сценарий
как новый человек входит в работу
- приглашениеруководитель точки отправляет ссылку — у сотрудника появляется аккаунт и роль на нужной точке
- обязательные курсысотрудник проходит курсы в LMS тем же аккаунтом и сдаёт тест
- прогрессруководитель видит в панели, кто прошёл, а кто отстаёт
- аттестацияпо итогам — сертификат с QR-кодом
- сменысотрудник выходит в смены по графику, его работа и зарплата считаются в ERP
точки
когда точек несколько
два места работы
у сотрудника, который работает на двух точках, — один аккаунт и две роли.
ставки
ставки зарплаты — свои на каждой точке.
страны и пояса
у каждой точки свой часовой пояс и валюта: сеть SneakNFresh работает в 6 странах на том же справочнике.
одно обучение
обучение одинаковое для всей сети, прогресс — по каждой точке.
начало
с чего начать
| если главная боль | начните с |
|---|---|
| новички учатся «со слов», стандарт у каждого свой | LMS |
| доступы раздаются вручную, люди видят лишнее | ID + CRM или ERP |
| зарплата по выработке считается в таблице | CRM + ERP |
| хотите расти через франчайзи | упаковка бизнеса во франшизу |
вопросы
частые вопросы
можно взять только обучение?
да, LMS работает отдельно.
сотрудник работает на двух точках — два аккаунта?
нет, один аккаунт и своя роль на каждой точке.
как добавить сотрудника?
руководитель отправляет ссылку-приглашение — сотрудник регистрируется и сразу попадает на свою точку с нужной ролью. вход — по коду из SMS или по паролю.
зарплату можно считать без CRM?
нет: ERP считает зарплату по выработке, а выработка приходит из CRM.
сколько стоит?
стоимость считаем под вашу сеть: число точек, сотрудников и продуктов. оставьте заявку — рассчитаем.
дальше
продукты и соседние ниши
блог
из блога
обучение, которое не забывают: как проверять, что человек помнит, а не сдал тест один раз
Сдал тест — не значит помнит. Как устроить повторные проверки через неделю, месяц и квартал и почему практика важнее теста на экране.
обучение команды в сервисной сети — без хаоса
Регламенты в папках и чатах не учат. Как собрать обучение сети в одном месте: курсы по ролям, тесты, аттестация, сертификаты с QR, база знаний.
заявка
расскажите, как устроена ваша команда
подберём, с какого продукта начать, и покажем его на экранах живой сети.