кнопка для стоматологии: клиенты, касса, зарплата и обучение команды
единый чат, онлайн-запись и клиентская база в CRM, касса и зарплата по ставкам каждого сотрудника в ERP, обучение администраторов и ассистентов в LMS. берите то, чего не хватает вашей клинике.
три места, где клиника теряет время и деньги
обращения не теряются в мессенджерах
пациенты пишут в Telegram, WhatsApp*, на сайт. в CRM.Кнопке это один чат: администратор отвечает из одного окна, из переписки сразу сделка.
- Telegram, WhatsApp* и сайт в одном окне; ВКонтакте и Авито подключаются
- из переписки сразу сделка
- клиентская база и рассылки
зарплата по процентам — без таблицы
у врачей и ассистентов зарплата часто зависит от услуг: процент с работы, у каждого свой. в ERP.Кнопке ставка задаётся на услугу или категорию — для каждого сотрудника отдельно. работы без ставки подсвечиваются сразу.
новый администратор учится не «со слов»
стандарты общения с пациентом, порядок приёма, работа с кассой — в курсах LMS с тестами и аттестацией. руководитель видит, кто прошёл, а кто нет.
запись онлайн — и сразу в заказ
пациент выбирает услугу, врача и время в кабинете и получает напоминание. администратор видит расписание по врачам на день, а запись при приходе пациента становится заказом в CRM.
что взять клинике
| задача | продукт |
|---|---|
| обращения из мессенджеров и сайта, онлайн-запись, база клиентов, рассылки, клуб лояльности | CRM |
| выручка, касса, прибыль клиники, зарплата по ставкам, смены, склад расходников | ERP — работает в связке с CRM |
| обучение и аттестация администраторов и ассистентов | LMS — можно отдельно |
| один аккаунт сотрудника во все продукты, роли по филиалам | ID |
ERP получает данные из CRM — отдельно от CRM она не работает. LMS работает сама.
если у клиники несколько филиалов
аналитика
по каждому филиалу и по всей клинике.
ставки
зарплата — по своим ставкам на каждом филиале.
доступы
у сотрудника один аккаунт и своя роль на каждом филиале.
склад
расходники по филиалу с минимальными остатками и пуш-уведомлениями.
чего в кнопке нет
- кнопка не медицинская информационная система: медкарт, планов лечения и снимков в ней нет. для этого у клиники остаётся своя МИС, а диагнозы и лечение в CRM не хранятся
- кнопка проверена на сети химчисток обуви SneakNFresh. клиник на кнопке пока нет — подходит по устройству: клиенты, запись, касса, зарплата по ставкам, обучение и роли есть в любой клинике
частые вопросы
кнопка заменит медицинскую систему клиники?
нет. кнопка закрывает работу с обращениями, записью и клиентской базой, деньги и зарплату, обучение персонала. медкарты и лечение остаются в вашей МИС.
есть онлайн-запись?
да. пациент выбирает услугу, врача и время, получает напоминание, а администратор видит расписание по врачам на день.
можно считать зарплату врача процентом от услуги?
да. в ERP у каждого сотрудника свои ставки на услугу или категорию услуг. начисления считаются из работ, которые пришли из CRM.
можно взять только обучение персонала?
да. LMS работает отдельно: курсы, тесты, аттестация, сертификаты с QR-проверкой, база знаний.
какие мессенджеры подключаются к чату?
Telegram, WhatsApp* и сайт; ВКонтакте и Авито подключаются.
сколько стоит?
стоимость считаем под вашу сеть: число точек, сотрудников и продуктов. оставьте заявку — рассчитаем.
продукты и соседние ниши
расскажите о клинике
скажем честно, что из кнопки вам подойдёт, а что — нет.