Заказы сегодня
Принято сегодня28▲ 6 vs. вчера
В работе18средн. срок 2.4 дн
Готовы к выдаче7ждут клиента
Средний чек₽ 4 200▲ 4.1%
Все · 28
Принят · 11
В работе · 7
Готов · 7
Выдан · 3
+ Новый заказ
№ заказаКлиентУслугаМастер · точкаПринятСуммаСтатус
#3049
Дина Аманжолова+7 (495) 234-56-78
Сумка LV · реставрацияАлина СоколоваМск · Тверская 12
19 мая, 10:14₽ 8 400Принят#3048
Марат Соловьёв+7 (905) 444-55-66
Кроссовки Nike ×2Тимур ЖилинСПб · Невский 78
19 мая, 09:38₽ 5 600Принят#3047
Камилла Жданова+7 (916) 333-22-11
Пуховик Moncler · стиркаДарья ЛебедеваМск · Арбат 24
19 мая, 08:52₽ 7 800В работе#3046
Айгуль Беляева+7 (965) 666-77-88
Кожаные сапоги · уходАлина СоколоваМск · Тверская 12
18 мая, 17:22₽ 4 200В работе#3045
Богдан Терёхин+7 (985) 555-66-77
Замша · реагентАлина СоколоваМск · Тверская 12
18 мая, 14:10₽ 5 400В работе#3044
Жанна Кузнецова+7 (903) 222-33-44
Пуховик · стирка + спрейДарья ЛебедеваМск · Арбат 24
17 мая, 11:30₽ 6 200Готов#3043
Алексей Ермаков+7 (917) 555-44-33
Кроссовки · покраскаТимур ЖилинКазань · Баумана 30
17 мая, 10:05₽ 3 800Готов#3042
Олжас Серов+7 (937) 777-88-99
Кожа · комплексАлина СоколоваЕкб · Ленина 50
16 мая, 19:40₽ 4 800Готов#3041
Айгерим Каримова+7 (909) 333-22-11
Замшевые ботинкиТимур ЖилинСПб · Невский 78
16 мая, 12:15₽ 3 200Выдан#3040
Тимур Жуков+7 (926) 111-22-33
Кроссовки Adidas ×3Дарья ЛебедеваМск · Арбат 24
15 мая, 18:00₽ 4 600ВыданВоронка сделок
Сделок в работе68▲ 12 за неделю
В деньгах₽ 1.2 Мпрогноз: ₽ 460 К
Конверсия лид→оплата38%▲ 4 п.п.
Средн. цикл4.2 дн▼ 0.6 дн
Новый лид18
Заявка с Instagram*Айгуль Б. · кожа
₽ 4 200АБ
Звонок с сайтаМарат С. · кроссовки ×2
₽ 5 600МС
Мессенджер · ботЖанна К. · пуховик
₽ 7 400ЖК
Заявка с VKАлексей Е. · замша
₽ 3 200АЕ
Контакт14
Уточнение ценыДина А. · сумка LV
₽ 8 400ДА
Согласование сроковКамилла Ж. · кроссовки
₽ 2 800КЖ
Уточнение типа кожиБогдан Т.
₽ 5 400БТ
Курьер или самовывозЕлена П. · пуховик
₽ 6 200ЕП
Назначен визит12
Принят на точкеМск · Тверская · сегодня
₽ 3 4003д
Запись на завтраСПб · Невский
₽ 6 8001д
Курьер выехалМск · Арбат · 14:00
₽ 8 6002д
Подтверждена явкаКазань · Баумана
₽ 4 100сегодня
В работе15
Готов к выдачеТимур Ж. — оплатил
₽ 3 800✓
Стирка · день 1Жанна К. · пуховик
₽ 6 2001д
Реагент · кожаБогдан Т. · день 2
₽ 5 4002д
Выдан / Лоял9
VIP · подписка5+ визитов · реферер
₽ 28 200 LTV★
Постоянный3 визита · подписан
₽ 18 600 LTV★
Рефералпривёл 2 клиентов
₽ 12 800 LTV★
Карточка клиента
ДА
Дина Аманжолова
LTV
₽ 28 200
Баллы
2 840
Заказов
12
NPS
10
Прогресс уровня лояльности VIP с 10 000 pts
2 840 / 10 000
До уровня VIP осталось 7 160 баллов · ~14 визитов
История заказов последние 5 из 12
19 маяСумка LV · реставрациямастер Алина С. · Тверская₽ 8 400Принят
28 апрПуховик · комплексмастер Дарья Л. · Арбат₽ 6 200Выдан
04 апрКожаные ботинкимастер Алина С. · Тверская₽ 3 800Выдан
12 марКроссовки ×2 · покраскамастер Тимур Ж. · Невский₽ 4 600Выдан
06 февСумка Hermès · уходмастер Алина С. · Тверская₽ 5 200Выдан
Заметки менеджера 3 записи
Анна, менеджер · 28 апр
Предпочитает забор курьером, удобное окно 18:00–20:00. На стирку пуховиков просит мешок-сетку.Иван, менеджер · 12 мар
Активно рекомендует знакомым. Привела Елену П. и Алексея Е. — оба стали постоянными клиентами.Анна, менеджер · 06 фев
День рождения 14 марта — поставить напоминание о промо-предложении за 7 дней.Программа лояльности
Участников1 240▲ 86 в мае
Баллов выдано184 600▲ 12.4%
Use rate62%▲ 6 п.п.
Рефералов94за всё время
Bronze0–999 баллов3%кэшбек · 642 участника
Silver1 000–2 9995%кэшбек · 384 участника
Gold3 000–9 9998%кэшбек · 156 участников
VIP10 000+ баллов12%+ курьер бесплатно · 58
Реферальная программа
Реферал получает −10% на первый заказ
+ 500
баллов за приведённого клиента
За май 2026
Приглашений
184 Конверсия
51% Новых
94 Выручка
₽ 412 К
184 Конверсия
51% Новых
94 Выручка
₽ 412 К
Каталог наград
🧴Защитный спрей в подарок500 ptsПри следующем визите. Любая обработка.
🎟️−15% на любую услугу1 200 ptsСкидка на одно посещение. Без ограничений.
🥇Бесплатная чистка обуви2 400 ptsБазовая чистка, любая пара кроссовок.
💎VIP-выезд курьера4 800 ptsЗабор и доставка домой по Москве и СПб.
👑Премиум-комплекс8 000 ptsРеставрация премиум-обуви или сумки.
Топ-5 участников
ДА
Дина АманжоловаVIP · Москва · 12 визитов
2 840VIPАК
Айгерим КаримоваGold · СПб · 8 визитов
1 920GoldТЖ
Тимур ЖуковSilver · Мск · 7 визитов
1 560SilverМС
Марат СоловьёвSilver · Казань · 5 визитов
1 240SilverЖК
Жанна КузнецоваSilver · Екб · 4 визита
980SilverАналитика · май 2026
Конверсия лид→оплата38%▲ 4 п.п.
Средний чек₽ 4 200▲ 4.1%
Repeat rate52%▲ 3 п.п.
CAC₽ 640▼ 12% (с LMS)
Воронка конверсий
Источники лидов
Средний чек VIP
₽ 7 200
LTV / CAC
6.6×
Retention по когортам · 6 мес
Когорта
M1
M2
M3
M4
M5
M6
Дек 2025
100%
68%
54%
48%
44%
42%
Янв 2026
100%
71%
58%
51%
47%
—
Фев 2026
100%
74%
62%
54%
—
—